梁山天成教育博物馆

开展收藏品养护、修复咨询和帮助服务

情况说明

近三年来，本馆共开展收藏品养护、修复咨询和帮助服务37项，得到各界的认可。

在实际工作中做到了以下几点：

一、严格执行文物法律法规和本馆制定的开展收藏品养护、修复咨询和帮助服务的各项规章制度，杜绝了违规事故的发生。

二、为公众提供资料查询、藏品养护、修复的咨询和帮助把金器、青铜器、玉器、铁器、陶器等器物类型藏品列为养护、修复咨询和帮助服务的主要范围。

三、让熟悉业务的专业人员担任藏品养护、修复咨询和帮助服务工作。

四、在养护、修复咨询和帮助服务时做到了对顾客态度和蔼、用语文明，严格遵守职业道德和职业纪律。

五、咨询中出现的不同意见或咨询时，服务人员态度端正，不简单地把问题推向其他部门。

六、咨询中发现问题重大的、紧急的藏品养护、修复情况和事项时，当面向咨询者明示，并提出相关建议。

七、为公众提供收藏品寄存、代保管服务。